LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি

jz178 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস প্রটোকল ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য...

এনক্রিপটেড স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ
jz178 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ রুট

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাবেন যা আমাদের গোপনীয়তা পলিসির সাথে সম্পর্কিত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনটি ট্যাপ করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন যিনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন ব্যাখ্যা করবে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং একজন সাপোর্ট প্রতিনিধি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় বা আপনার প্রোফাইল তথ্য কীভাবে আপডেট করতে হয় তা ব্যাখ্যা করবেন এবং রিয়েল টাইমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন।

বিশ্বাস সিগন্যাল

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কীভাবে জবাবদিহি রাখি

jz178 স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন প্রদর্শন করে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি, আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য ট্রানজিট...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা ভেরিফিকেশন বা সমস্যা সমাধানের জন্য...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি...

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে যাতে সব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা পলিসি অনুযায়ী...

পলিসি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা পলিসি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি...

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করে এবং আপনি যদি...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, বোনাস শর্ত এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং jz178 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আপনার লবি ব্যবহার কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয় এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
বোনাস শর্তবোনাস শর্ত প্রোমো অফার এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করে যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার প্রোমো ইতিহাস এবং বোনাস ক্লেইম ডেটা গোপনীয় রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং উইথড্র লিমিট বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।
সাপোর্ট চ্যানেলসাপোর্ট পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল বিকল্প তালিকাভুক্ত করে যখন এই পলিসি নিশ্চিত করে যে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এবং টিকিট ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত এজেন্টরা আপনার রেকর্ড দেখতে পারে।
ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াআমাদের শর্তাবলী কখন আপনাকে পরিচয় নথি জমা দিতে হতে পারে তা নির্দিষ্ট করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই নথিগুলো এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি এবং কে ভেরিফিকেশন উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধ নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন এই পলিসি বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কতক্ষণ আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং কীভাবে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি ব্যবহারআমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লবি পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড স্ন্যাপশট

গোপনীয়তা প্যাকেজের মধ্যে দৃশ্যমান উপাদান

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধুমাত্র আমাদের গোপনীয়তা নীতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় বরং আপনি লবিতে যা দেখেন এবং ব্যবহার করেন তার সাথে একীভূত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং...

এনক্রিপটেড লগইন প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত যাতে আপনার শংসাপত্র...
প্রোফাইল কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনাকে ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ...
লেনদেন রেকর্ড আপনার পেমেন্ট ট্যাব সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ...
সেশন টাইমআউট আমরা ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট...
সাপোর্ট রেকর্ড আপনার সাপোর্ট ট্যাব সব চ্যাট এবং ইমেইল থ্রেড সংরক্ষণ করে...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠা সব সক্রিয় ডিভাইস তালিকাভুক্ত করে যেখানে...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধন সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং যখন আপনি লেনদেন করেন তখন bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ রেকর্ড করি। আমরা ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার সংস্করণ এবং IP ঠিকানা লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

সব পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্টে AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স স্টাফ ভেরিফিকেশন বা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান ইমেইল, ফোন বা যোগাযোগ পছন্দ এডিট করতে এবং আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করব।

না, আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ১২ মাস পর্যন্ত লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন লগ রাখি নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং অভিজ্ঞতা উন্নতির জন্য। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্রাউজিং ডেটা মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় নিয়ম দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে যান সব সক্রিয় লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং সর্বশেষ অ্যাক্সেস সময় দেখতে এবং আপনি যেকোনো অচেনা সেশন তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাহার করতে পারেন অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং লবির শীর্ষে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি যখনই আমরা এই গোপনীয়তা পলিসিতে পরিবর্তন করি যাতে আপনি নতুন ডেটা অনুশীলন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে।